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Je n'ai pas reçu la confirmation d'une transaction

Lors de chaque transaction, un email récapitulatif vous est envoyé pour vous permettre de garder une trace de vos achats sur notre site. Si vous n'avez pas reçu un email de confirmation, merci de vérifier dans vos courriers indésirables que vous n'avez malgré tout pas reçu cet email, et d'intégrer dans votre carnet d'adresses notre email de contact pour vous garantir une réception optimale : contact@inrees.com

Sachez que vous pouvez également retrouver toutes vos transactions sur votre compte dans l'onglet « Factures ». Pour cela il vous faut d’abord vous connecter à votre compte en cliquant sur l’onglet « Connectez-vous » dans la petite bande grise en haut du site, et à l’aide de votre adresse email et du mot de passe qui vous a été communiqué lors de la création de votre compte (ou le nouveau mot de passe que vous aurez créé entre temps). Ensuite, dans cette même bande grise, vous cliquez sur « Mon compte » et vous arrivez à une page vous détaillant votre profil. Vous verrez sur cette page un petit onglet « Factures » où vous pourrez accéder aux informations relatives à votre transaction et à votre facture.

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à tout moment sur la page « Réinitialiser votre mot de passe ».



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