Contactez-nous

Je n’ai pas reçu mon dernier numéro du magazine Inexploré

Si vous n’avez pas reçu votre dernier numéro du magazine Inexploré, il est probable que votre abonnement soit arrivé à expiration.

Vous pouvez constater l’état de celui-ci en vous connectant à votre compte en cliquant sur l’onglet « Connexion », situé en haut à droite de l'écran sur la page d'accueil. Ensuite, il vous faut renseigner vos identifiants : adresse mail et mot de passe définis lors de la création de votre compte INREES.
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à tout moment sur la page « Mot de passe oublié ».

Ensuite, vous cliquez sur « Mon profil » et vous arrivez sur une fenêtre vous détaillant votre profil. Vous verrez sur cette fenêtre un petit onglet « Mes abonnements » et vous pourrez ainsi constater l’état de ce dernier. Si votre abonnement a expiré, vous pourrez le renouveler via ce même onglet.

En cliquant sur « Mes Mags » dans la barre de menu à gauche, vous avez la possibilité de demander le renvoi du dernier numéro si vous ne l'avez pas reçu en cliquant sur le rectangle bleu : cliquez ici. Si après avoir suivi cette procédure vous constatez que votre abonnement est toujours en cours et que vous auriez dû recevoir un autre numéro de l'abonnement que vous n'avez cependant pas reçu, veuillez contacter notre Service client via notre formulaire de « contact » afin que nous puissions régler votre problème.



Cet article vous a-t-il été utile ?