Foire aux questions

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Comment offrir un abonnement à un.e ami.e ?

Suite à la mise en place de notre nouveau site internet, les codes de nos cartes cadeaux ont changé. Si on vous a offert une carte avant le 13 mars et que vous ne l'avez pas encore activée contactez-nous afin d'obtenir un code valide (carte cadeau encore valide moins d'un an).

Vous pouvez offrir un abonnement à un.e ami.e, grâce à la procédure suivante :

1 - Rendez-vous sur notre page d'Abonnement, puis cliquez sur "J'offre un abonnement"

2 - Sélectionnez le pays du bénéficiaire de l'abonnement puis cliquez sur "étape suivante"

3 - Choisissez la ou les formules souhaitées puis cliquez sur "étape suivante"

4 - Choisissez la durée mensuelle ou annuelle puis cliquez sur "étape suivante"

5 - Sélectionnez le mode d'envoi de la carte cadeau : numérique ou postal

6 - Si vous choisissez la voie postale, renseignez votre adresse postale (vous pouvez la mettre à jour si besoin ou en créer une nouvelle en cliquant sur "Ajouter une adresse")

7 - Si vous choisissez la voie numérique complétez les champs requis : nom et prénom , e-mail et téléphone de la personne destinataire du cadeau puis cliquez sur étape suivante. Sélectionner l'adresse de "référence" que vous souhaitez utiliser comme adresse de facturation

8 - Cliquez sur étape suivante

9 - Vous aurez la possibilité de faire un don unique ou régulier à cette étape. Cette étape n'est pas obligatoire vous pouvez cliquer sur "étape suivante" si vous ne souhaitez pas effectuer de don

10 - Sélectionnez votre moyen de paiement puis cliquez sur payez ma commande

Dès que vous avez finalisé votre commande, vous recevez un email comprenant le code d'activation de l'abonnement ainsi qu'un lien pour télécharger la carte cadeau au format PDF.
Si vous avez choisi la voie postale, vous recevrez la carte cadeau au format papier quelques jours après votre commande. Si vous avez choisi le format numérique vous recevrez une copie de l'email envoyé au bénéficiaire du cadeau.

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