Contactez-nous
Je souhaite mettre à jour mon numéro de CB pour mon ou mes abonnements à prélèvement automatique
Pour mettre à jour vos coordonnés bancaires connectez-vous à votre compte en renseignant votre adresse mail et votre mot de passe et suivez la procédure ci-dessous.
- Cliquez sur « Mes abonnements »
- Cliquez sur "Gérer ma formule"
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux que vous trouverez devant "Carte bancaire"
- Cliquez sur "Modifier la carte bancaire"
- Cliquez sur "Valider"
- Sur la page de paiement sécurisée et cryptée qui s'ouvre, sélectionnez votre type de carte puis cliquez sur "Effectuer le paiement"
- Saisissez les informations de votre nouvelle CB et cliquez sur valider.
Le montant affiché en haut de l'encadré « Paiement de 1 euro » est un moyen pour vérifier votre moyen de paiement. Il vous sera remboursé. .
Attention à bien appliquer la procédure 3D Secure de votre banque pour valider la mise à jour de votre carte bancaire.
Veillez surtout à bien sélectionner le nouveau moyen de paiement ensuite pour les autres abonnements et à enregistrer les modifications pour qu'elles soient prises en compte lors des prochains prélèvements.
Votre prochain prélèvement mensuel prendra en compte cette mise à jour quelques heures après que vous l'ayez effectuée.
Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre numéro de carte bancaire, contactez notre service client qui vous accompagnera dans votre démarche. Vous retrouverez toutes les informations de contact en bas à droite de notre site.
