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Je rencontre des difficultés pour utiliser l’application Inexploré TV
Lorsque vous rencontrez des difficultés pour utiliser l’application Inexploré TV sur votre mobile ou votre tablette comme : le téléchargement d'une vidéo est impossible, la lecture de la vidéo s'arrête et ne peut être relancée, l'application plante et se fige, essayez les solutions suivantes :
- Mettez à jour l'application depuis votre store d’applications (Google Play ou Apple Store).
- Supprimer l’application et la téléchargez-la de nouveau.
- Libérez de l’espace de stockage sur votre appareil car il se peut que sa mémoire soit saturée.
Attention, l’application vous signalera une erreur d’identifiants si vous n’avez pas d’abonnement à Inexploré TV + digital.
Pour toute question, notre service client est à votre écoute et vous accompagne : contactez-nous.